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FAQ
*Hinweis: Aufgrund der Markenumstrukturierung erscheint das Wort "Shokz" bei der Lieferung Ihrer Kopfhörer als "AfterShokz", sofern Sie das Produkt vor dem 29. Dezember 2021 erworben haben.
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Kundendienst

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Wie schalte ich mein OpenSwim (vormals Xtrainerz) ein/aus?
Halte zum Einschalten die Taste Lautstärke+ 2 Sekunden lang gedrückt, die auch als Ein-/Austaste fungiert. Audrey wird „Welcome to Shokz“ (Willkommen bei Shokz) sagen. LED wird einmal blau blinken.

Zum Ausschalten halte die Taste Lautstärke+ 2 Sekunden lang gedrückt, die auch als Ein-/Austaste fungiert. Audrey wird „Power Off“ (Ausschalten) sagen. LED wird einmal rot blinken.
Wie lade ich mein OpenSwim (vormals Xtrainerz) auf?
Du kannst dein OpenSwim (vormals Xtrainerz) mit der mitgelieferten USB-Ladenstation aufladen. Befestige dein OpenSwim (vormals Xtrainerz) an der USB-Ladeschale, stelle sicher, dass die Pogo-Pins des OpenSwim (vormals Xtrainerz) und die Anschlüsse der USB-Ladeschale miteinander in Kontakt stehen. Schließe die USB-Ladeschale an einen Computer oder ein USB-Ladegerät an. Bitte stelle sicher, dass das Ladegerät 5 V nicht überschreitet. Wir empfehlen keine Schnellladegeräte. Der Kopfhörer schaltet sie beim Laden automatisch aus.
Wie lange dauert es, mein OpenSwim (vormals Xtrainerz) aufzuladen?
Das Aufladen von OpenSwim (vormals Xtrainerz) von 0 auf 100 Prozent dauert 2 Stunden. Der Kopfhörer wird zu etwa 50 Prozent aufgeladen angeliefert. Das LED-Licht wird von Rot auf Blau wechseln, wenn OpenSwim (vormals Xtrainerz) mit dem Aufladen fertig ist.
Wie trage ich mein OpenSwim (vormals Xtrainerz), wenn ich in eine Schwimmbrille oder Badekappe trage?
OpenSwim (vormals Xtrainerz) passt gut zu Schwimmbrillen und Badekappe. Es spielt keine Rolle, ob du OpenSwim (vormals Xtrainerz) zuerst trägst oder Brille/ Kappen zuerst.
Wie sieht die wasserdichte Leistung von OpenSwim (vormals Xtrainerz) aus?
Gemäß IEC 60529 „Grad des Schutzes gegen das Eindringen von Wasser (IP-Code)“ ist die wasserdichte Spezifikation von OpenSwim (vormals Xtrainerz) IPX8.

IPX8: Nach der Prüfung kann OpenSwim (vormals Xtrainerz) in einer Tiefe von 2m Wasser 2 Stunden lang benutzt werden.

Hinweis:

Wenn du OpenSwim (vormals Xtrainerz) in einem Schwimmbad verwendest, trägst du es nur bis zu 2 Meter Tiefe.
Kann ich OpenSwim (vormals Xtrainerz) beim schwimmen im Meer tragen?
Sicher, du kannst mit OpenSwim (vormals Xtrainerz) im Meer schwimmen. Bitte vergesse nicht, es mit Wasser zu reinigen und nach dem Gebrauch mit einem Tuch zu trocknen .
Wie passe ich den Bügel meines OpenSwim (vormals Xtrainerz)s an?
Der Bügel lässt sich nicht anpassen. Die Größe des Kopfhörers richtet sich nach der Kopfgröße der meisten Menschen und zum Vermeiden der Reibung zwischen dem Bügel und dem Hinterkopf während des Trainings.

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Wie verbinde ich Xtraienrz mit dem PC?
Befestige dein OpenSwim (vormals Xtrainerz) an der USB-Ladeschale, stelle sicher, dass die Pogo-Pins des OpenSwim (vormals Xtrainerz) und die Anschlüsse der USB-Ladeschale miteinander in Kontakt stehen. Schließe die USB-Ladeschale an einen Computer an, dann wird eine "OpenSwim (vormals Xtrainerz)"-Festplatte auf deinem Computer angezeigt.
Welches Format unterstützt OpenSwim (vormals Xtrainerz)?
OpenSwim (vormals Xtrainerz) unterstützt MP3, WMA-, AAC-, WAV-, WAV- und FLAC-AUDIO-FORMATE.
Wie kann ich Inhalte, einschließlich Hörbücher und Musikdateien, in OpenSwim (vormals Xtrainerz) übertragen?
1.Du kannst die Audiodateien wie Lieder, Hörbücher mit dem richtigen Format in deinen Computer herunterladen.

2.Dazu schließt du dein OpenSwim (vormals Xtrainerz) an die USB-Ladestation an, sei sicher, dass die Pogo-Pins des OpenSwim (vormals Xtrainerz) und die Anschlüsse der USB-Ladestation miteinander verbunden sind. Wenn du die USB-Ladestation an einem Computer anschließt, wird eine "OpenSwim (vormals Xtrainerz)"-Festplatte auf deinem Computer angezeigt, und du kannst Audiodateien wie Lieder und Hörbücher oder Ordner per Drag & Drop in die "OpenSwim (vormals Xtrainerz)"-Festplatte ziehen.

3.Du kannst Ordner im "OpenSwim (vormals Xtrainerz)" erstellen, um deine Audiodateien zu organisieren, und dann kannst du die "Aktuellen Ordner abspielen"-Funktion von OpenSwim (vormals Xtrainerz) verwenden, um Audiodateien aus einem bestimmten Ordner anzuhören.

4.Du kannst die USB-Ladestation trennen, sobald die Dateiübertragung abgeschlossen ist und die LED-Anzeige rot und blau blinkt, während OpenSwim (vormals Xtrainerz) die Dateien organisiert. Die OpenSwim (vormals Xtrainerz)-Tasten sind vorübergehend nicht funktionsfähig."
Kann OpenSwim (vormals Xtrainerz) mit Online-Apps funktionieren?
OpenSwim (vormals Xtrainerz) verfügt nicht über Bluetooth, um mit Online-Apps zu verbinden. Du musst Audiodateien herunterladen und dann in den Kopfhörer-Speicher übertragen.

Kontrollanleitung

Wie ändere ich die EQ-Einstellung?
Es gibt 2 EQ-Einstellungen für OpenSwim (vormals Xtrainerz). Eine ist die Allgemeiner Modus für das tägliche Musikhören. Die andere ist der Schwimmmodus für Schwimmen. Zum Wechseln der EQ-Einstellung halte die Mode-Taste gleichzeitig zwei Sekunden lang gedrückt. Audrey sagt „Equalization Changed“ (Equalization geändert).
Wie prüfe ich den Akkustatus?
Drücke die Taste Lautstärke+ oder Lautstärke-, während die Musik pausiert ist. Audrey sagt "Battery High" (Akku hoch), "Battery Medium" (Akku mittel), "Battery low" (Akku niedrig) oder "Charge me" (Lade mich auf).

Wenn du OpenSwim (vormals Xtrainerz) einschaltest, gibt die Sprachansage die Batteriestände an. Bei der Verwendung drückst du die Taste Lautstärke+ oder Lautstärke- während die Musik pausiert ist. Audrey sagt "Charge me (Lade mich auf)" und das LED-Licht blinkt alle 5 Sekunden rot, wenn der Akku aufgeladen werden muss.
Wie ändere ich die Sprache bei OpenSwim (vormals Xtrainerz)?
Halte die Taste Lautstärke+ und Lautstärke- 2 Sekunden lang gedrückt, um die Sprache auszuwählen.
Wie passe ich die Lautstärke an?
Für die Wiedergabelautstärke drücke eine der Tasten Lautstärke+ oder Lautstärke-, um die Lautstärke während der Musikwiedergabe zu erhöhen oder zu verringern.

Die Lautstärke des Signaltons ist die werkseitig voreingestellte Standardlautstärke und kann nicht angepasst werden.
Wie ändere ich den Wiedergabemodus der Songs?
Klicke auf die Modustaste, um Songs auszuwählen, die im Normal/Wiederholen/Zufällig-Modus abgespielt werden.
Wie kann ich "Ordner-Modus" verwenden, um Songs abzuspielen?
1.Du musst bei Übertragung der Inhalte den Ordner auf "OpenSwim (vormals Xtrainerz)" erstellen.

2.Drücke und halte Lautstärke- und Multifunktionstaste/Ein-/Austaste-Taste für 2 Sekunden, und Audrey sagt "Play Current Folder", es bedeutet, dass nur die Audio-Dateien im aktuellen Ordner abgespielt werden können.

3.Wenn Audrey sagt "Play All Folder", es bedeutet, alle Songs im Speicher werden abgespielt.

Du kannst Lautstärke+ und Multifunktionstaste/Ein-/Austaste-Taste für 2 Sekunden gedrückt halten, wenn es sich im "Aktuellen Ordner abspielen" Zustand befindet, um den Ordner zu ändern, die du hören möchtest. Du wirst "Next Folder" hören.
Wie kann ich ein Lied anhalten/abspielen?
Um die Musik anzuhalten, drücke während der Musikwiedergabe einmal die Multifunktionstaste/Ein-/Austaste-Taste. Du wirst einen Signalton hören.

Um das Lied abspielen zu lassen, drücke bei angehaltener Musik einmal die Multifunktionstaste/Ein-/Austaste-Taste. Du wirst einen Signalton hören.
Wie springe ich zum nächsten Titel?
Drücke und halte die Lautstärke+ für 2 Sekunden während der Musikwiedergabe gedrückt. Du wirst einen Signalton hören. Der nächste Titel wird abgespielt.
Wie kehre ich zum vorherigen Lied zurück?
Drücke und halte die Lautstärke+ für 2 Sekunden während der Musikwiedergabe gedrückt. Du wirst einen Signalton hören. Der vorherige Lied wird abgespielt.

Lautsprecher & Mikrofon

Kann ich OpenSwim (vormals Xtrainerz) Kopfhörer für Anrufe verwenden?
OpenSwim (vormals Xtrainerz) hat weder Bluetooth noch Mikrofon, so dass eine Verwendung für Telefonate nicht möglich ist.

Fehlerbehebung

Wenn ich OpenSwim (vormals Xtrainerz) von meinem Computer stecke, warum blinkt das LED-Licht?
OpenSwim (vormals Xtrainerz) beginnt, die Datenbank zu bauen (Das Licht blinkt rot und blau), wenn es vom Computer entfernt wird. Beim Aufbau der Datenbank kann mit OpenSwim (vormals Xtrainerz) nichts gemacht werden. Bitte bestätige, dass die Datenbank vor Gebrauch fertiggestellt ist (Das Licht blinkt nicht mehr).
Das LED-Licht ist immer an.
Wir empfehlen dir, dein OpenSwim (vormals Xtrainerz) aufzuladen und es für einige Tage an einem trockenen Ort abzulegen. Wenn das LED-Licht immer noch leuchtet, kannst du einen Garantieantrag innerhalb von 2 Jahren Garantiezeit hier einreichen.
Mein OpenSwim (vormals Xtrainerz) kann nicht auf "Next Folder" betrieben werden.
1. Du kannst nur in den nächsten Ordner wechseln, wenn du dich im Status "Aktuellen Ordner abspielen" befindest.

2. Du kannst drücken und Volume"+" und Multifunktions/ Power-Taste für 2 Sekunden gedrückt halten, wenn du dich im Status "Aktuellen Ordner abspielen" befindest, um den Ordner zu ändern, die du spielen möchtest. Du hörst "Next Folder".
Mein OpenSwim (vormals Xtrainerz) kann vom Computer nicht erkannt werden.
Achte darauf, dass die Pogo Pins des OpenSwim (vormals Xtrainerz) und die Anschlüsse der USB-Ladestation trocken und sauber sind.

Attach your OpenSwim (vormals Xtrainerz) to the supplied charging cradle properly and firmly.

Befestige dein OpenSwim (vormals Xtrainerz) richtig und fest an der mitgelieferten Ladestation.

Wenn der Computer den OpenSwim (vormals Xtrainerz) nicht erkannt hat, entfernst du dein OpenSwim (vormals Xtrainerz) aus der mitgelieferten Ladestation und dann wieder an die Ladestation schließen.

Wenn OpenSwim (vormals Xtrainerz) immer noch nicht vom Computer erkannt wird, dann versuchst du einen anderen USB-Anschluss auf dem Computer oder einem anderen Computer.

Wenn OpenSwim (vormals Xtrainerz) weiterhin nicht vom Computer erkannt wird, dann kannst du hier einen Garantieantrag innerhalb der 2-jährigen Garantiezeit einreichen.
Mein OpenSwim (vormals Xtrainerz) kann keine Datei speichern, aber es gibt keine Datei darauf.
Aufgrund des Datenschutzes versuchst du die Dateien wieder in den Papierkorb-Ordner in Mac OS, zu löschen.
Mein Xtraienrz spielt noch die Lieder, die ich auf dem Computer gelöscht habe.
Aufgrund des Datenschutzes versuchst du die Dateien wieder in den Papierkorb-Ordner in Mac OS, zu löschen.
OpenSwim (vormals Xtrainerz) unterstützt einige Formate nicht.
OpenSwim (vormals Xtrainerz) unterstützt MP3, WMA-, AAC-, WAV-, WAV- und FLAC-AUDIO-FORMATE.

Bitte stelle sicher, dass die Dateien zu oben genannten Formate gehören. Der Spezifikationsbereich wie folgt:

MP3

Dateierweiterung: . mp3

Bitrate: 32 kbps bis 320 kbps (Unterstützt CBR & VBR)

Abtastrate: 8, 11.025, 12, 16, 22.05, 24. 32, 44.1, 48 kHz

WMA

Dateierweiterung: . wma

Bitrate: 32 kbps bis 192 kbps (Unterstützt CBR & VBR)

Abtastrate: 8, 11.025, 12, 16, 22.05, 24. 32, 44.1, 48 kHz

Linear PCM

Dateierweiterung: . wav

Bitrate: 128bbps bis 1,411 kbps

Abtastrate: 8, 11.025, 12, 16, 22.05, 24. 32, 44.1, 48 kHz

AAC

Dateierweiterung: . aac

Bitrate: 16 kbps bis 320 kbps (Unterstützt CBR & VBR)

Abtastrate: 8, 11.025, 12, 16, 22.05, 24, 32, 44.1, 48 kHz

FLAC

Dateierweiterung: . flac

Abtastrate: 8, 11.025, 12, 16, 22.05, 24, 32, 44.1, 48 kHz

Hinweis: OpenSwim (vormals Xtrainerz) unterstützt nur WAV-Dateien im linearen PCM-Format.
Der Titan-Bügel meines OpenSwim (vormals Xtrainerz)s ist gerissen.
Wenn dein OpenSwim (vormals Xtrainerz) am Titan-Bügel eingerastet ist, kannst du innerhalb der 2-jährigen Garantiezeit einen Garantieantrag hier einreichen.
Der Akku von meinem OpenSwim (vormals Xtrainerz) lädt nicht.
, dein OpenSwim (vormals Xtrainerz) mit einem alternativen Micro-USB-Ladekabel zu testen. Wenn OpenSwim (vormals Xtrainerz) weiterhin nicht lädt, kannst du einen Garantieantrag innerhalb der 2-jährigen Garantiezeit hier einreichen.

Wir empfehlen dir, die Pogo-Pins des OpenSwim (vormals Xtrainerz) und die Anschlüsse der USB-Ladeschale zu überprüfen, ob sie trocken und sauber sind. Bitte stelle sicher, dass sie miteinander in Kontakt stehen. Wenn OpenSwim (vormals Xtrainerz) sich weiterhin nicht aufladen lässt , kannst du einen Garantieantrag innerhalb der 2-jährigen Garantiezeit hier einreichen.
Mein OpenSwim (vormals Xtrainerz) kann die 8 Stunden Akkulaufzeit nicht halten.
Der Akku wird durch die Nutzungszeit beeinflusst. Die Akkulaufzeit basiert auf vielen Faktoren, einschließlich Lautstärke, Umgebung und so weiter.

Für weitere Informationen kontaktiere uns oder sende eine E-Mail an customer.service@shokz.com.
Wie ordnet man die Titelreihenfolge auf OpenSwim (vormals Xtrainerz) zu?
Zunächst möchten wir das Thema der OpenSwim (vormals Xtrainerz)-Sequenzwiedergabe erläutern.

In der Tat werden OpenSwim (vormals Xtrainerz)-Dateien nach der Übertragungszeit sortiert. Wenn du beispielweise 10 Dateien auf die OpenSwim (vormals Xtrainerz)-Festplatte ziehst und die letzte Datei die Übertragung zuerst beendet, ist es der erste Song auf OpenSwim (vormals Xtrainerz). Aber die letzte Datei kann nicht als der erste Song auf dem Computer gesehen werden, da der Computer seine eigene Sortierreihenfolge hat. Aus diesem Grund werden Songs im Zufallsmodus statt in der eigenen Reihenfolge abgespielt.

Wenn du möchtest, dass die übertragenen Audiodateien in der gewünschten Reihenfolge abgespielt werden, kannst du die Anhänge lesen, einschließlich Anleitung und Dokument.

Sauberkeit & Pflege

Wie reinige ich mein OpenSwim (vormals Xtrainerz)?
Wir empfehlen dir, dein OpenSwim (vormals Xtrainerz) regelmäßig zu reinigen, indem du es mit einem sauberen, trockenen Tuch abreibst.
Wie lagere ich mein OpenSwim (vormals Xtrainerz)?
Bei Nichtgebrauch empfehlen wir dir, dein OpenSwim (vormals Xtrainerz) an einem sicheren, trockenen Ort in einer tragbaren Tasche, einer halbharten Reißverschlusstasche oder in einer harten Hülle aufzubewahren. Um sicherzustellen, dass es auch nach einer längeren Lagerung gut funktioniert, empfehlen wir dir, es gelegentlich zu verwenden.

Über das Hören

Können Menschen mit Hörverlust von Knochenleitungskopfhörern profitieren?
Da die Situation von Person zu Person unterschiedlich ist, können wir nicht bestätigen, ob unsere Kopfhörer für eine bestimmte Person funktionieren. Wir empfehlen dir, zuerst einen Arzt zu fragen.

Es gibt außerdem viele Einzelhändler, bei denen die Kopfhörer im Geschäft anprobiert werden können. Wir empfehlen dir, sie auszuprobieren. Bitte sehe die Händler hier an.

Kundendienst

Über Garantieanspruch
Wir bieten allen unseren Kunden, die Kopfhörer bei autorisierten Händlern gekauft haben, eine 2-jährige Garantie ab Kaufdatum gegen Herstellungsfehler für alle unseren authentischen Produkte. Solltest du zu irgendeinem Zeitpunkt in den ersten zwei Jahren einen Herstellungsfehler feststellen, beantrage bitte einen Garantieanspruch. Weitere Informationen findest du hier.
Über Bestellungen
Die auf de.shokz.com aufgegebenen Bestellungen haben ein 30-tägiges Rückgabefenster. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein, retournieren Sie das Produkt einfach innerhalb der 30-tägigen Probefrist, ab Erhalt der Lieferung, an uns und Sie erhalten Ihr Geld zurück. Weitere Details zur Bestellreferenz hier.
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