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Videos
* A Shokz OpenRun Pro is used in this demonstration. Actual images and text may vary depending on the connected headphones and devices.
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Controls Overview
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UNBOXING
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How to pair with mac
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How to pair with phone
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How to pair with Windows
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How to reset
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Multipoint Pairing
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FAQ
*Hinweis: Aufgrund der Markenumstrukturierung erscheint das Wort "Shokz" bei der Lieferung Ihrer Kopfhörer als "AfterShokz", sofern Sie das Produkt vor dem 29. Dezember 2021 erworben haben.
Starten
Kopplung
Kontrollanleitung
Lautsprecher & Mikrofon
Fehlerbehebung
Sauberkeit & Pflege
Über das Hören
Kundendienst

Starten

Wie schalte ich mein OpenMove ein/aus?
Halte zum Einschalten die Taste Lautstärke+ 2 Sekunden lang gedrückt, die auch als Ein-/Austaste fungiert. Audrey wird „Welcome to Shokz“ (Willkommen bei Shokz) sagen. LED wird einmal blau blinken.

Zum Ausschalten halte die Taste Lautstärke+ 2 Sekunden lang gedrückt, die auch als Ein-/Austaste fungiert. Audrey wird „Power Off“ (Ausschalten) sagen. LED wird einmal rot blinken.
Wie lade ich mein OpenMove auf?
Du kannst dein OpenMove mit dem mitgelieferten USB-C Ladekabel aufladen. Stecke das Ende des USB-C Ladekabels in den Micro-USB-Ladeanschluss des OpenMoves, der sich unter der Schutzklappe neben den Tasten Lautstärke+- befindet. Bitte stelle sicher, dass das Ladegerät 5,25 A oder 5 V nicht überschreitet. Wir empfehlen keine Schnellladegeräte. Der Kopfhörer schaltet sie beim Laden automatisch aus.
Wie lange dauert es, mein OpenMove aufzuladen?
Das Aufladen von OpenMove von 0 auf 100 Prozent dauert 1,5 bis 2 Stunden. Der Kopfhörer wird zu etwa 50 Prozent aufgeladen angeliefert. Das LED-Licht wird von Rot auf Blau wechseln, wenn OpenMove mit dem Aufladen fertig ist.
Wie trage ich mein OpenMove, wenn ich eine Brille oder einen Helm trage?
Es spielt keine Rolle, ob du zuerst OpenMove oder eine Brille / einen Helm aufsetzt. Wenn du OpenMove jedoch zuerst aufsetzt, kann es bequemer auf deinem Kopf sitzen.
Wie passe ich den Titan-Bügel meines OpenMoves an?
Der Bügel lässt sich nicht anpassen. Die Größe des Kopfhörers richtet sich nach der Kopfgröße der meisten Menschen und zum Vermeiden der Reibung zwischen dem Bügel und dem Hinterkopf während des Trainings.

Kopplung

Mit welchen Geräten wird OpenMove koppeln?
OpenMove wird mit den meisten Bluetooth-Geräten gekoppelt, die Bluetooth der Version 3.1 oder höher verwenden, einschließlich Handys, Tablets, Computern und Uhren. OpenMove kann möglicherweise nicht mit Spielkonsolen und einigen Bluetooth-Transmittern gekoppelt werden.
Kann OpenMove mit einem Smart-TV gekoppelt werden?
OpenMove kann mit einigen Bluetooth Smart TVs gekoppelt werden, die über Bluetooth 3.1 oder höher verfügen. Ohne Bluetooth benötigst du einen Bluetooth-Transmitter.
Wie verbinde ich OpenMove mit meinem Gerät?
1.Beginne mit ausgeschaltetem OpenMove.

2.Rufe den Kopplungsmodus auf, indem du Lautstärke+ 5-7 Sekunden lang gedrückt hältst. Dein OpenMove schaltet sich ein (halte die Taste weiter gedrückt) und dann blinkt das LED-Licht rot und blau. Audrey sagt "Pairing" (Kopplung), was den Pairing-Modus bedeutet.

3.Öffne die Bluetooth-Einstellungen deines Geräts und wähle „OpenMove by Shokz“. Audrey wird "Connected" (Verbunden) sagen.
Wie verbinde ich OpenMove mit mehreren Geräten?
OpenMove bietet Multipoint-Kopplung, die es Benutzern ermöglicht, sich gleichzeitig mit zwei Geräten verbinden zu lassen. Du empfängst zwar nicht gleichzeitig Audio von beiden Geräten, kannst jedoch nahtlos von einem Gerät zum anderen wechseln.

So koppelst du mehrere Geräte über Multipoint-Kopplung:

1.Beginne mit ausgeschaltetem OpenMove.

2.Rufe den Kopplungsmodus auf, indem du Lautstärke+ 5-7 Sekunden lang gedrückt hältst, bis das LED-Licht rot und blau blinkt.

3.Halte die Multifunktionstaste und Lautstärke+ 2-3 Sekunden lang gedrückt. Audrey sagt "Multipoint enabled" (Multipoint aktiviert).

4.Öffne das Bluetooth®-Menü deines ersten Geräts und wähle „OpenMove by Shokz“. Audrey sagt „Connected“.

5.Schalte dein OpenMove aus.

6.Rufe den Kopplungsmodus erneut auf, indem du die Taste Lautstärke+ 5-7 Sekunden lang gedrückt hältst, bis das LED-Licht rot und blau blinkt.

7.Kopple das zweite Gerät. Audrey sagt "Device Two Connected" (Gerät Zwei verbunden).

8.Schalte dein OpenMove aus.

9.Dein OpenMove soll jetzt mit beiden Geräten verbunden sein.
Wie deaktiviere ich die Multipoint-Kopplung?
Du kannst die Multipoint-Kopplung deaktivieren, indem du die Taste Lautstärke- und die Multifunktionstaste im Kopplungsmodus gedrückt hältst. Audrey sagt "Multipoint disabled" (Multipoint deaktiviert).
Wie wechsle ich bei der Multipoint-Kopplung von einem Gerät zum anderen?
Bei der Multipoint-Kopplung verbindet sich OpenMove mit dem Gerät, das sich in seiner Reichweite befindet. Wenn sich beide Geräte in seiner Reichweite befinden, verbindet sich OpenMove mit dem Gerät, das du zuletzt verwendet hast. Du kannst das Gerät wechseln, wenn du benachrichtigt witst, z. B. bei einem Telefonanruf, oder indem du einfach das andere Gerät verwendest. Die Multipoint-Kopplung funktioniert möglicherweise nicht mit allen Geräten oder Sendern.
Wie entferne ich alle verbundenen Geräte von meinem OpenMove?
Wie entferne ich alle verbundenen Geräte von meinem OpenMove?

Wie entferne ich alle verbundenen Geräte von meinem OpenMove?

1.Beginne mit ausgeschaltetem OpenMove.

2.Rufe den Kopplungsmodus auf, indem du Lautstärke+ 5-7 Sekunden lang gedrückt hältst, bis Audrey „Pairing“ sagt und das LED-Licht rot und blau blinkt.

3.Halte die Multifunktionstaste, die Lautstärke+ und die Lautstärke- (alle drei Tasten) gleichzeitig 3-5 Sekunden lang gedrückt, bis du zwei Signaltöne hörst oder Vibrationen spürst.

4.Schalte dein OpenMove aus. OpenMove ist jetzt zurückgesetzt und kann mit neuen Geräten gekoppelt werden.

Nach dem Zurücksetzen löscht der Kopfhörer alle zuvor angeschlossenen Geräte. Der Kopfhörer muss im Kopplungsmodus mit neuen Geräten gekoppelt werden.

Kontrollanleitung

Wie rufe ich den Kopplungsmodus auf?
1.Beginne mit ausgeschaltetem OpenMove.

2.Rufe den Kopplungsmodus auf, indem du Lautstärke+ 5-7 Sekunden lang gedrückt hältst. Dein OpenMove schaltet sich ein (halte die Taste weiter gedrückt) und dann blinkt das LED-Licht rot und blau. Audrey sagt "Pairing", was den Kopplungsmodus bedeutet.

3.Öffne die Bluetooth-Einstellungen deines Geräts und wähle „OpenMove by Shokz“. Audrey wird "Connected" sagen.

Wie prüfe ich den Akkustatus?
Drücke die Taste Lautstärke+ oder Lautstärke-, während die Musik pausiert ist. Audrey sagt "Battery High" (Akku hoch), "Battery Medium" (Akku mittel), "Battery low" (Akku niedrig) oder "Charge me" (Lade mich auf).
Wie kann ich ein Lied anhalten/abspielen?
Um die Musik anzuhalten, drücke während der Musikwiedergabe einmal die Multifunktionstaste. Du wirst einen Signalton hören.

Um das Lied abspielen zu lassen, drücke bei angehaltener Musik einmal die Multifunktionstaste. Du wirst einen Signalton hören.
Wie passe ich die Lautstärke an?
Für die Wiedergabelautstärke drücke eine der Tasten Lautstärke+ oder Lautstärke-, um die Lautstärke während der Musikwiedergabe zu erhöhen oder zu verringern.

Die Lautstärke des Signaltons ist die werkseitig voreingestellte Standardlautstärke und kann nicht angepasst werden.
Wie springe ich zum nächsten Titel?
Drücke während der Musikwiedergabe die Multifunktionstaste zweimal. Du wirst einen Signalton hören. Der nächste Titel wird abgespielt.
Wie kehre ich zum vorherigen Lied zurück?
Drücke während der Musikwiedergabe die Multifunktionstaste dreimal. Du wirst einen Signalton hören. Der vorherige Lied wird abgespielt.
Wie wähle ich die letzte Telefonnummer erneut?
Drücke die Multifunktionstaste zweimal, während die Musik pausiert wird. Audrey sagt „Last Number Redial“ (Wahlwiederholung der letzten Nummer).
Wie rufe ich den intelligenten persönlichen Assistenten meines Geräts auf?
Halte die Multifunktionstaste zwei Sekunden lang gedrückt, um den intelligenten persönlichen Assistenten deines Handys aufzurufen. Du wirst einen Signalton hören. Die Funktion hängt vom angeschlossenen Gerät und der Anwendung ab.
Wie ändere ich die EQ-Einstellung?
OpenMove verfügt über 2 EQ-Einstellungen.

1.Der Standardmodus ist für das Musikhören im Alltag gedacht.

2.Mit dem Stimm-Booster-Modus werden die Klangfasern der menschlichen Stimme detailgetreu nachempfunden.

Sie können die +/- Lautstärketasten während dem Musikhören gleichzeitig zwei Sekunden lang gedrückt halten, um mit der Hilfe von Audrey den entsprechenden Modus auszuwählen.
Wie ändere ich die Sprache bei OpenMove?
OpenMove unterstützt 4 Sprachen, darunter Chinesisch, Japanisch, Englisch und Koreanisch.

Zum Ändern der Sprache folge diesen Schritten:

1.Schalte zuerst deinen Kopfhörer aus.

2.Drücke die Taste Lautstärke+ 5-7 Sekunden lang, bis der Kopfhörer den Kopplungsmodus aktiviert (LED-Licht blinkt rot und blau).

3.Drücke die Multifunktionstaste zweimal. Du wirst einen Signalton hören;

4.Drücke Lautstärke+ oder Lautstärke-, um die Sprache zu überprüfen.
Wie setze ich OpenMove zurück?
1.Beginne mit ausgeschaltetem und aus den Bluetooth-Einstellungen deines Geräts gelöschtem OpenMove.

2.Rufe den Kopplungsmodus auf, indem du die Taste Lautstärke+ 5-7 Sekunden lang gedrückt hältst. Dein OpenMove schaltet sich ein (halte die Taste weiter gedrückt) und dann blinkt das LED-Licht rot und blau. Audrey sagt "Pairing", was den Kopplungsmodus anzeigt.

3.Halte die Multifunktionstaste, Lautstärke+ und Lautstärke- (alle drei Tasten) gleichzeitig 3-5 Sekunden lang gedrückt. Du wirst Signaltöne hören und/oder Vibrationen spüren.

4.Schalte dein OpenMove aus.

Dein OpenMove ist jetzt zurückgesetzt und kann mit neuen Geräten verbunden werden.

Nach dem Zurücksetzen löscht der Kopfhörer alle zuvor verbundenen Geräte. Der Kopfhörer muss im Kopplungsmodus mit neuen Geräten gekoppelt werden.

Lautsprecher & Mikrofon

Hat OpenMove ein Mikrofon?
Jawohl! OpenMove verfügt über ein duales Mikrofon mit Rauschunterdrückung, sodass du damit Anrufe annehmen und tätigen kannst.
Wie wählt man nach dem Anschließen des Kopfhörers den Mikrofonkanal am Laptop/PC aus?
(Für Windows)

Nach erfolgreicher Verbindung mit einem Laptop stehen dir 2 Kanäle zur Auswahl:

Kanal 1: Kopfhörer (OpenMove by Shokz Hands-Free AG Audio)

Dieser Kanal wird verwendet, um Sprachanrufe usw. zu verwalten.

Kanal 2: Kopfhörer (2-OpenMove by Shokz Stereo)

Dieser Kanal wird verwendet, um den Musikkanal zu verwalten, um Musik und andere Audioausgaben zu hören und Videos anzusehen.

Du kannst den Kanal über das Lautstärkesymbol in der Windows-Taskleiste unten ändern.



(Für MacOS)

Nach der erfolgreichen Verbindung mit einem MacOS-Laptop wird der Kanal für die aktuelle Nutzung automatisch für dich geändert.
Wie kann ich das Mikrofon stummschalten/aktivieren?
Um das Mikrofon stummzuschalten, halte während eines Anrufs die Tasten Lautstärke+ und Lautstärke- gleichzeitig zwei Sekunden lang gedrückt. Audrey sagt „Mute on“ (Stumm an).

Um die Stummschaltung des Mikrofons aufzuheben, halte während eines Anrufs bei stummgeschaltetem Mikrofon die Tasten Lautstärke+ und Lautstärke- gleichzeitig zwei Sekunden lang gedrückt. Audrey sagt „Mute off“ (Stumm aus).
Wie beantworte/beende ich einen Anruf?
Drücke einmal die Multifunktionstaste, während ein Anruf eingeht. Du wirst einen Signalton hören und der Anruf wird angenommen.

Wenn du einen Anruf beenden möchtest, drücke während eines Anrufs einmal die Multifunktionstaste. Du wirst einen Signalton hören und der Anruf wird beendet.
Wie lehne ich einen Anruf ab?
Halte die Multifunktionstaste zwei Sekunden lang gedrückt, während ein Anruf eingeht. Du wirst zwei Signaltöne hören und der Anruf wird abgelehnt.
Wie beantworte ich den Anruf aus der Warteschleife und lege den aktuellen Anruf auf?
Halte die Multifunktionstaste zwei Sekunden lang gedrückt, während ein weiterer Anruf eingeht. Du wirst einen Signalton hören und der aktuelle Anruf wird beendet.

Fehlerbehebung

Der Akku von meinem OpenMove lädt nicht.
Wir empfehlen dir, dein OpenMove mit einem alternativen Micro-USB-Ladekabel zu testen. Wenn OpenMove weiterhin nicht lädt, kannst du einen Garantieantrag innerhalb der 2-jährigen Garantiezeit hier einreichen.
Das LED-Licht ist immer an.
Wir empfehlen dir, dein OpenMove aufzuladen und es für einige Tage an einem trockenen Ort abzulegen. Wenn das LED-Licht immer noch leuchtet, kannst du einen Garantieantrag innerhalb von 2 Jahren Garantiezeit hier einreichen.
Mein OpenMove lässt sich nicht einschalten.
Wir empfehlen dir, dein OpenMove aufzuladen, um zu überprüfen, ob der Akku leer ist.

Wenn dein OpenMove sich weiterhin nicht einschalten lässt, kannst du innerhalb der 2-jährigen Garantiezeit einen Garantieantrag hier einreichen.
Mein OpenMove wechselt nicht in den Kopplungsmodus.
Die meisten Verbindungsprobleme können mit den folgenden Schritten behoben werden. Du kannst dies anhand der folgenden Anweisungen versuchen:

1.Entleere alle Listen von Bluetooth-Kopplungen in den verbundenen Geräten.

2.Starte die verbundenen Geräte neu.

3.Setze OpenMove zurück.

4.Lade OpenMove einige Minuten lang auf.

5.Kopple dein OpenMove erneut.
Mein OpenMove schaltet sich ohne Aufforderung aus.
Wenn das Problem bei deinem OpenMove häufig auftritt, kannst du innerhalb der 2-jährigen Garantiezeit einen Garantieantrag hier einreichen.
Mein OpenMove lässt sich mit keinem Gerät koppeln.
Die meisten Verbindungsprobleme können mit den folgenden Schritten behoben werden. Du kannst dies anhand der folgenden Anweisungen versuchen:

1.Entleere alle Listen von Bluetooth-Kopplungen in den verbundenen Geräten.

2.Starte die verbundenen Geräte neu.

3.Setze OpenMove zurück.

4.Lade OpenMove einige Minuten lang auf.

5.Kopple dein OpenMove erneut.
Mein OpenMove trennt sich ständig von meinen Geräten.
Die meisten Verbindungsprobleme können mit den folgenden Schritten behoben werden. Du kannst dies anhand der folgenden Anweisungen versuchen:

1.Entleere alle Listen von Bluetooth-Kopplungen in den verbundenen Geräten.

2.Starte die verbundenen Geräte neu.

3.Setze OpenMove zurück.

4.Lade OpenMove einige Minuten lang auf.

5.Kopple dein OpenMove erneut.
Mein OpenMove hat Ton nur auf einer Seite.
Wenn du ein Handy verwendest, überprüfe bitte deine Bedienungshilfe-Einstellungen, um sicherzustellen, dass die Lautstärke auf der linken und rechten Seite gleichmäßig ausgeglichen ist.

Nachdem du die Bedienungshilfe-Einstellungen des Handys überprüft hast, empfehlen wir dir, dein OpenMove zurückzusetzen.

1.Beginne mit ausgeschaltetem OpenMove.

2.Rufe den Kopplungsmodus auf, indem du Lautstärke+ 5-7 Sekunden lang gedrückt hältst, bis Audrey „Pairing“ sagt und das LED-Licht rot und blau blinkt.

3.Halte die Multifunktionstaste, Lautstärke+ und Lautstärke- (alle drei Tasten) gleichzeitig 3-5 Sekunden lang gedrückt. Du wirst zwei Signaltöne hören oder Vibrationen spüren.

4.Schalte dein OpenMove aus. Dein OpenMove ist jetzt zurückgesetzt und kann erneut mit deinem Gerät gekoppelt werden.

Wenn die obigen Schritte für dich nicht hilfreich waren, kannst du innerhalb der 2-jährigen Garantiezeit einen Garantieantrag hier einreichen.
Mein OpenMove hat keinen Ton.
Bitte stelle sicher, dass die Lautstärke sowohl auf deinem Gerät als auch auf deinem OpenMove aufgedreht ist. Wenn beide aufgedreht sind, setze dein OpenMove zurück, indem du die folgenden Anweisungen befolgst:

1.Beginne mit ausgeschaltetem OpenMove.

2.Rufe den Kopplungsmodus auf, indem du die Taste Lautstärke+ 5-7 Sekunden lang gedrückt hältst. Dein OpenMove schaltet sich ein und das LED-Licht blinkt rot und blau.

3.Halte die Multifunktionstaste, Lautstärke+ und Lautstärke- gleichzeitig 3-5 Sekunden lang gedrückt. Du wirst Signaltöne hören und/oder Vibrationen spüren.

4.Schalte dein OpenMove aus.

Dein OpenMove ist jetzt zurückgesetzt und kann mit deinem Gerät gekoppelt werden.

Wenn das Problem durch das Zurücksetzen nicht behoben wird, kannst du einen Garantieantrag innerhalb der 2-jährigen Garantiezeit hier einreichen.
Mein OpenMove kann die Lautstärke des Laptops nicht ändern.
Du kannst die Lautstärke nur dann regulieren, während der Kopfhörer Musik abspielt.

(Für Windows):

Nach erfolgreicher Verbindung mit einem Laptop stehen dir 2 Kanäle zur Auswahl:

Kanal 1: Kopfhörer (OpenMove by Shokz Hands-Free AG Audio)

Dieser Kanal wird verwendet, um Sprachanrufe usw. zu verwalten.

Kanal 2: Kopfhörer (2-OpenMove by Shokz Stereo)

Dieser Kanal wird verwendet, um den Musikkanal zu verwalten, um Musik und andere Audioausgaben zu hören und Videos anzusehen.

Die Lautstärke kann nur unter Kanal 2 geändert werden. Bitte ändere den Kanal über das Lautstärkesymbol in der Windows-Taskleiste unten.



(Für MacOS)

Nach der erfolgreichen Verbindung mit einem MacOS-Laptop wird der Kanal für die aktuelle Nutzung automatisch für dich geändert.
Andere Gesprächsteilnehmer können meine Stimme nicht klar hören.
Ein manuelles Zurücksetzen kann helfen, einige Probleme mit der Tonqualität zu beheben.

So setzt du dein OpenMove zurück:

1.Beginne mit ausgeschaltetem OpenMove.

2.Rufe den Kopplungsmodus auf, indem du die Taste Lautstärke+ 5-7 Sekunden lang gedrückt hältst. Dein OpenMove schaltet sich ein und das LED-Licht blinkt rot und blau.

3.Halte die Multifunktionstaste, Lautstärke+ und Lautstärke- gleichzeitig 3-5 Sekunden lang gedrückt. Du wirst Signaltöne hören und/oder Vibrationen spüren.

4.Schalte dein OpenMove aus.

Dein OpenMove ist jetzt zurückgesetzt und kann erneut mit deinem Gerät gekoppelt werden.

Wenn die Probleme mit dem Mikrofon weiterhin bestehen, kontaktiere uns oder sende eine E-Mail an customer.service@shokz.com.
Mein OpenMove-Mikrofon nimmt meine Stimme nicht auf.
Ein manuelles Zurücksetzen kann helfen, einige Mikrofonprobleme zu beheben.

So setzt du dein OpenMove zurück:

1.Beginne mit ausgeschaltetem OpenMove.

2.Rufe den Kopplungsmodus auf, indem du die Taste Lautstärke+ 5-7 Sekunden lang gedrückt hältst. Dein OpenMove schaltet sich ein und das LED-Licht blinkt rot und blau.

3.Halte die Multifunktionstaste, Lautstärke+ und Lautstärke- gleichzeitig 3-5 Sekunden lang gedrückt. Du wirst Signaltöne hören und/oder Vibrationen spüren.

4.Schalte dein OpenMove aus.

Dein OpenMove ist jetzt zurückgesetzt und kann erneut mit deinem Gerät gekoppelt werden.

Wenn die Probleme mit dem Mikrofon weiterhin bestehen, kontaktiere uns oder sende eine E-Mail an customer.service@shokz.com.
Der Titan-Bügel meines OpenMoves ist gerissen.
Wenn dein OpenMove am Titan-Bügel eingerastet ist, kannst du innerhalb der 2-jährigen Garantiezeit einen Garantieantrag hier einreichen.
Mein OpenMove ist vom Lautsprecher abgezogen.
Wenn dein OpenMove vom Lautsprecher abgezogen wird, kannst du innerhalb von 2 Jahren einen Garantieantrag hier einreichen.
Ein Knopf an meinem OpenMove fällt ab.
Wenn ein Knopf von deinem OpenMove abfällt, kannst du einen Garantieantrag hier innerhalb von 2 Jahren Garantiezeit einreichen.
Mein OpenMove kann die 6 Stunden Akkulaufzeit nicht halten.
Der Akku wird durch die Nutzungszeit beeinflusst. Die Akkulaufzeit basiert auf vielen Faktoren, einschließlich Lautstärke, Umgebung und so weiter.

Für weitere Informationen kontaktiere uns oder sende eine E-Mail an customer.service@shokz.com.

Sauberkeit & Pflege

Wie reinige ich mein OpenMove?
Wir empfehlen dir, dein OpenMove regelmäßig zu reinigen, indem du es mit einem sauberen, trockenen Tuch abreibst.
Wie lagere ich mein OpenMove?
Bei Nichtgebrauch empfehlen wir dir, dein OpenMove an einem sicheren, trockenen Ort in einer tragbaren Tasche, einer halbharten Reißverschlusstasche oder in einer harten Hülle aufzubewahren. Um sicherzustellen, dass es auch nach einer längeren Lagerung gut funktioniert, empfehlen wir dir, es gelegentlich zu verwenden.
Was passiert, wenn mein OpenMove nass wird?
IP55-wasserdicht bedeutet, dass die Produkte 1 bis 3 Minuten lang gegen Spritzwasser (3,63 mm) geschützt sind. Wenn du den Kopfhörer im Dauerregen trägst, kann das Wasser durch ein Loch eindringen. Verwende den Kopfhörer daher bitte an einem trockenen, sauberen Ort.

Über das Hören

Was sind die Unterschiede zwischen Hörgeräten und Kopfhörern von Shokz?
Der Hauptunterschied ist die Funktion. Die Hörgeräte verstärken den Klang, damit die Benutzer den verstärkten Ton erhalten, während unsere Kopfhörer mit der Knochenleitungstechnologie ausgestattet sind, bei der der Klang durch den Knochen übertragen wird, anstatt den Klang zu verstärken.

Darüber hinaus müssen unsere Kopfhörer ein Abspielgerät anschließen, aber Hörgeräte können allein funktionieren.
Können Menschen mit Hörverlust von Knochenleitungskopfhörern profitieren?
Da die Situation von Person zu Person unterschiedlich ist, können wir nicht bestätigen, ob unsere Kopfhörer für eine bestimmte Person funktionieren. Wir empfehlen dir, zuerst einen Arzt zu fragen.

Es gibt außerdem viele Einzelhändler, bei denen die Kopfhörer im Geschäft anprobiert werden können. Wir empfehlen dir, sie auszuprobieren. Bitte sehe die Händler hier an.
Können die Kopfhörer von Shokz mit Hörgeräten funktionieren?
Es hängt von der Art des Hörgeräts ab. Die Kopfhörer sind Ohrbügel und können gleichzeitig mit Hörgeräten getragen werden, wenn ausreichend Platz am Ohr vorhanden ist. Die Kopfhörer müssen mit einem Gerät via Bluetooth gekoppelt werden, um die Musik abzuspielen. Wir empfehlen dir, sich an das Support-Team der Hörgeräte zu wenden, um die Funktion zu bestätigen.

Darüber hinaus gibt es viele Einzelhändler, bei denen die Kopfhörer im Geschäft anprobiert werden können. Wir empfehlen dir, sie auszuprobieren. Bitte sehe die Händler hier an.

Kundendienst

Über Garantieanspruch
Wir bieten allen unseren Kunden, die Kopfhörer bei autorisierten Händlern gekauft haben, eine 2-jährige Garantie ab Kaufdatum gegen Herstellungsfehler für alle unseren authentischen Produkte. Solltest du zu irgendeinem Zeitpunkt in den ersten zwei Jahren einen Herstellungsfehler feststellen, beantrage bitte einen Garantieanspruch. Weitere Informationen findest du hier.
Über Bestellungen
Die auf de.shokz.com aufgegebenen Bestellungen haben ein 30-tägiges Rückgabefenster. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein, retournieren Sie das Produkt einfach innerhalb der 30-tägigen Probefrist, ab Erhalt der Lieferung, an uns und Sie erhalten Ihr Geld zurück. Weitere Details zur Bestellreferenz hier.
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