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* A Shokz OpenRun Pro is used in this demonstration. Actual images and text may vary depending on the connected headphones and devices.
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UNBOXING
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How to pair with mac
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How to pair with phone
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How to pair with Windows
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How to reset
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Multipoint Pairing
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FAQ
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Kopplung
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Lautsprecher & Mikrofon
Fehlersuche
Sauberkeit & Pflege
Über das Gehör
Kunden-Service

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OpenRun&Aeropex
OpenRun repräsentiert die Schnellladeversion von Aeropex, bei der man mit 10-minütigem Laden eine Akkulaufzeit von 1,5 Stunden erhält. OpenRun benötigt 1,5 Stunden für das vollständige Aufladen, wodurch man eine halbe Stunde im Vergleich zu Aeropex spart.
Eine der EQ-Einstellung bei OpenRun wurde vom Ohrstöpsel- zum Stimm-Booster-Modus aktualisiert, womit die Klangfasern der menschlichen Stimme detailgetreu nachempfunden werden.
Wie schalte ich meinen OpenRun ein/aus?
Um das Gerät einzuschalten, halte Volume + 2 Sekunden lang gedrückt.. Audrey wird "Welcome to Shokz" sagen. Die LED blinkt einmal blau.

Zum Ausschalten halten Sie die Volume + 2 Sekunden lang gedrückt. Audrey sagt "Power Off". Die LED blinkt einmal rot.
Wie lade ich meinen OpenRun auf?
Laden Sie den Kopfhörer mit dem mitgelieferten magnetischen Ladekabel auf. Bitte achten Sie darauf, dass das Ladegerät nicht mehr als 5,25 Ampere oder 5 Volt liefert.
Wie lange dauert es, meinen OpenRun zu laden?
Der OpenRun benötigt 1,5 Stunden, um von 0 auf 100 Prozent aufgeladen zu werden. Sie werden mit einem Ladezustand von etwa 50 Prozent ausgeliefert. Das LED-Licht wechselt von rot zu blau, wenn der Kopfhörer den Ladevorgang abgeschlossen hat.
Wie kann ich den Kopfhörer tragen, wenn ich eine Brille oder einen Helm trage?
Es spielt keine Rolle, ob Sie zuerst die Kopfhörer oder zuerst die Brille/den Helm tragen. Aber wenn Sie den Kopfhörer zuerst aufsetzen, sitzt er vielleicht besser auf Ihrem Kopf.
Kann man sie beim Schwimmen benutzen?
Die Wasserdichtigkeit nach IP67 bedeutet, dass das Produkt 30 Minuten lang in 1 Meter tiefes Wasser getaucht werden kann und die Funktion des Kopfhörers dadurch nicht beeinträchtigt wird. OpenRun kann aufgrund der komplexen Unterwasserdruck und Zustände nicht zum Schwimmen getragen werden. Zur gleichen Zeit funktioniert Bluetooth nicht unterwasser.
Wie kann ich das Band meines OpenRun einstellen?
Das Band kann nicht verstellt werden. Die Größe des Kopfhörers basiert auf der Kopfgröße der meisten Menschen, und um Reibung zwischen dem Band und der Rückseite des Kopfes während des Tragens zu vermeiden.

Size Guide

Wie wähle ich die passende Größe zwischen OpenRun und OpenRun Mini?
Das Band des OpenRun Mini ist um 21 mm kürzer als das des OpenRun für kleine Köpfe. Wir schlagen vor, dass Sie den Größenführer überprüfen, um die passende Größe zu kaufen.
Gibt es OpenRun Mini in verschiedenen Farben?
OpenRun Mini ist derzeit nur in Schwarz erhältlich. Für die neuesten Shokz-Informationen folgen Sie bitte unseren sozialen Medien oder schreiben Sie eine E-Mail an customer.service@shokz.com.
Was ist der Funktionsunterschied zwischen OpenRun und OpenRun Mini in den Funktionen?
Es gibt keinen Funktionsunterschied zwischen OpenRun und OpenRun Mini. Die verwendete Fehlerbehebung für OpenRun gilt auch für OpenRun Mini.
Ist es möglich, OpenRun gegen OpenRun Mini auszutauschen?
Für die auf de.shokz.com aufgegebenen Bestellungen gilt ein 30-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht. Wenn Ihnen die Standardgröße nicht passt, schicken Sie sie einfach innerhalb der 30-tägigen Frist ab Erhalt der Lieferung zurück, um einen Ersatz zu erhalten.

Kopplung

Mit welchen Geräten kann OpenRun gekoppelt werden?
OpenRun lässt sich mit den meisten Bluetooth-Geräten koppeln, die Bluetooth 3.1 oder höher verwenden, darunter Telefone, Tablets, Computer und Uhren. Das Gerät kann nicht mit Spielkonsolen gekoppelt werden. Es kann auch nicht mit einigen Sendern gekoppelt werden.
Kann OpenRun mit einem Smart-TV gekoppelt werden?
OpenRun kann mit einem Smart TV mit Bluetooth v3.1 und höher gekoppelt werden. Wenn Ihr Fernsehgerät über keine Bluetooth-Funktion verfügt, benötigen Sie einen Bluetooth-Sender.
Wie kann ich OpenRun mit meinem Gerät koppeln?
1. Schalten Sie Ihren OpenRun zunächst aus.

2. Rufen Sie den Kopplungsmodus auf, indem Sie die Taste Lautstärke+ 5-7 Sekunden lang gedrückt halten. Ihr OpenRun schaltet sich ein (halten Sie die Taste weiterhin gedrückt) und die LED-Leuchte blinkt rot und blau. Audrey sagt "Pairing" und zeigt damit den Pairing-Modus an.

3. Öffnen Sie die Bluetooth-Einstellungen Ihres Geräts und wählen Sie "OpenRun by Shokz". Audrey zeigt "Connected" an.
Wie kann ich OpenRun mit mehreren Geräten koppeln?
OpenRun bietet eine Mehrpunkt-Kopplung, die es Benutzern ermöglicht, sich mit zwei Geräten gleichzeitig zu verbinden. Sie können zwar nicht von beiden Geräten gleichzeitig Audio empfangen, aber Sie können reibungslos von einem Gerät zum anderen wechseln. So koppeln Sie mehrere Geräte über Multipoint-Pairing:

1. Schalten Sie Ihren OpenRun zunächst aus.

2. Halten Sie die Lautstärke+ gedrückt, bis Audrey "Pairing" sagt und die LED-Anzeige rot und blau blinkt.

3. Halten Sie die Multifunktionstaste und die Taste Lautstärke+ 3 Sekunden lang gedrückt. Audrey sagt "Multipoint activated".

4. Öffnen Sie das Bluetooth®-Menü Ihres ersten Geräts und wählen Sie "OpenRun by Shokz". Audrey sagt "connected".

5. Schalten Sie Ihren OpenRun aus.

6. Wechseln Sie erneut in den Pairing-Modus, indem Sie die Lautstärke+ gedrückt halten, bis Audrey "Pairing" sagt und die LED-Anzeige rot und blau blinkt.

7. Öffnen Sie das Bluetooth®-Menü Ihres zweiten Geräts und wählen Sie "OpenRun by Shokz". Audrey sagt "Connected".

8. Schalten Sie Ihren OpenRun aus.

9. Schalten Sie Ihren OpenRun ein. Ihr OpenRun ist nun mit beiden Geräten verbunden.
Wie kann ich die Mehrfachkopplung deaktivieren?
Sie können die Mehrfachkopplung deaktivieren, indem Sie die Lautstärketaste und die Multifunktionstaste im Kopplungsmodus drücken und gedrückt halten. Audrey sagt "Multiple disabled".
Wie wechsle ich bei der Mehrpunktkopplung von einem Gerät zum anderen?
Bei der Mehrpunktkopplung verbindet sich der OpenRun mit dem Gerät, das sich in Reichweite befindet. Wenn beide Geräte in Reichweite sind, verbindet er sich mit dem Gerät, das Sie zuletzt benutzt haben. Sie können das Gerät wechseln, wenn Sie benachrichtigt werden, z. B. bei einem Telefonanruf, oder indem Sie einfach das andere Gerät verwenden. Die Mehrpunktkopplung funktioniert möglicherweise nicht mit allen Geräten oder Sendern.
Wie kann ich alle angeschlossenen Geräte von meinem OpenRun entfernen?
Sie können die Geräte, mit denen Ihr OpenRun gekoppelt ist, ändern, indem Sie den Kopfhörer zurücksetzen und dann die neuen Geräte koppeln. Um den OpenRun zurückzusetzen:

1. Schalten Sie Ihren OpenRun zunächst aus.

2. Rufen Sie den Kopplungsmodus auf, indem Sie Volume + 5-7 Sekunden lang gedrückt halten, bis Audrey "Pairing" sagt und die LED-Anzeige rot und blau blinkt.

3. Halten Sie die Multifunktionstaste, die Taste Volume + und die Taste Volume - (alle drei Tasten) gleichzeitig 3-5 Sekunden lang gedrückt, bis Sie zwei Pieptöne hören oder ein Vibrieren spüren.

4. Schalten Sie Ihren OpenRun aus. Der OpenRun ist nun zurückgesetzt und kann erneut mit neuen Geräten gekoppelt werden.

Nach dem Zurücksetzen löscht der Kopfhörer alle zuvor angeschlossenen Geräte. Der Kopfhörer muss im Pairing-Modus mit neuen Geräten gekoppelt werden.

Kontrollanleitung

Wie rufe ich den Pairing-Modus auf?
Halten Sie die Taste Volume + 3-5 Sekunden lang gedrückt. Audrey sagt "Welcome to Shokz". Halten Sie die Taste Volume + für weitere 2-3 Sekunden gedrückt. Audrey sagt "Pairing" und die LED-Leuchte blinkt rot und blau, was den Pairing-Modus anzeigt.
Wie kann ich den Batteriestatus überprüfen?
Klicken Sie auf die Taste Volume + oder Volume -, während die Musik angehalten ist. Audrey zeigt "Battery high", "Battery Medium", "Battery Low" oder "Charge Me" an. Bitte beachten Sie, dass diese Funktion möglicherweise nicht auf allen Geräten funktioniert.
Wie kann ich einen Song anhalten/abspielen?
Um die Musikwiedergabe zu unterbrechen, klicken Sie einmal auf die Multifunktionstaste, während die Musikwiedergabe läuft. Sie hören einen Piepton.

Um einen Titel abzuspielen, klicken Sie einmal auf die Multifunktionstaste, während die Musik pausiert ist. Es ertönt ein Signalton.
Wie kann ich die Lautstärke einstellen?
FKlicken Sie für die Wiedergabelautstärke auf die Tasten Volume + oder Volume -, um die Lautstärke während der Musikwiedergabe zu erhöhen oder zu verringern.

Die Lautstärke des Signaltons ist die werkseitig eingestellte Standardlautstärke und kann nicht verändert werden.
Wie kann ich zum nächsten Lied springen?
Doppelklicken Sie während der Musikwiedergabe auf die Multifunktionstaste. Sie hören einen Piepton. Der nächste Titel wird abgespielt.
Wie kann ich zum vorherigen Titel springen?
Klicken Sie dreimal auf die Multifunktionstaste, während die Musik abgespielt wird. Sie hören einen Piepton. Der vorherige Titel wird wiedergegeben.
Wie kann ich die letzte Nummer erneut wählen?
Doppelklicken Sie auf die Multifunktionstaste, wenn diese nicht belegt ist. Audrey sagt "Last Number Redial".
Wie kann ich den intelligenten persönlichen Assistenten meines Geräts ansprechen?
Halten Sie die Multifunktionstaste zwei Sekunden lang gedrückt, um den intelligenten persönlichen Assistenten Ihres Telefons aufzurufen. Die Funktion hängt vom angeschlossenen Gerät und der Anwendung ab.
Wie kann ich die EQ-Einstellung ändern?
Es gibt 2 EQ-Einstellungen für OpenRun. Die eine ist der Standardmodus für den täglichen Musikgenuss. Das andere ist der Stimm-Booster-Modus, mit welchem die Klangfasern der menschlichen Stimme detailgetreu nachempfunden werden. Sie können die Tasten Volume + und Volume - gleichzeitig zwei Sekunden lang gedrückt halten, während die Musik läuft. Audrey sagt "Equalization Changed" (Entzerrung geändert).
Wie kann ich die Sprache auf dem OpenRun ändern?
OpenRun unterstützt 4 Sprachen, darunter Chinesisch, Japanisch, Englisch und Koreanisch. Sie können die Schritte zum Ändern der Sprache befolgen.

1. Schalten Sie Ihr OpenRun zuerst aus;

2. Drücken Sie die Lautstärketaste + 5-7 Sekunden lang, bis der Kopfhörer das Pairing-Modell aufruft (die LED-Leuchte blinkt rot und blau);

3. Klicken Sie doppelt auf die Multifunktionstaste und Sie hören einen Signalton;

4. Taste Volume + oder Volume -, um die Sprache zu prüfen. ​
Wie kann ich den OpenRun zurücksetzen
1. Schalten Sie Ihren OpenRun zunächst aus.

2. Rufen Sie den Kopplungsmodus auf, indem Sie die Taste Volume + 5-7 Sekunden lang gedrückt halten. Ihr Kopfhörer schaltet sich ein, und die LED-Leuchte blinkt rot und blau.

3. Halten Sie die Multifunktionstaste, die Taste Volume + und die Taste Volume - gleichzeitig 3-5 Sekunden lang gedrückt. Sie hören Pieptöne und/oder spüren Vibrationen.

4. Schalten Sie Ihren OpenRun aus.

Lautsprecher & Mikrofon

Verfügt der OpenRun über ein Mikrofon?
Ja! Das OpenRun verfügt über ein Mikrofon mit doppelter Rauschunterdrückung, mit dem Sie Anrufe entgegennehmen und tätigen können.
Wie wählt man den Mikrofonkanal am Laptop/PC aus, nachdem der Kopfhörer angeschlossen wurde?
(Für Windows-Systeme):

Nach der erfolgreichen Verbindung mit einem Laptop, stehen Ihnen 2 Kanäle zur Auswahl.

Kanal 1: Kopfhörer (OpenRun von Shokz Hands-Free AG Audio)

Dieser Kanal wird zur Verwaltung von Sprachanrufen usw. verwendet.

Kanal 2: Kopfhörer (2-OpenRun von Shokz Stereo)

Dieser Kanal dient zur Verwaltung des Musikkanals, zum Hören von Musik, zum Ansehen von Videos und für andere Audioausgaben.

Sie können den Kanal über das untere Lautstärkesymbol ändern.


(Bei OS-Systemen)

Nach erfolgreicher Verbindung mit einem OS-Laptop wird der Kanal je nach Situation automatisch geändert.
Wie kann ich das Mikrofon stummschalten/aufheben?
Halten Sie während eines Anrufs die Tasten Volume + und Volume - gleichzeitig zwei Sekunden lang gedrückt. Audrey sagt "Mute on".

Wenn Sie die Stummschaltung des Mikrofons aufheben möchten, halten Sie während eines Gesprächs mit stummgeschaltetem Mikrofon die Tasten Volume + und Volume - gleichzeitig zwei Sekunden lang gedrückt. Audrey sagt dann "Mute off".
Wie kann ich einen Anruf annehmen/beenden?
Drücken Sie die Multifunktionstaste einmal, während ein Anruf eingeht. Sie hören einen Signalton und der Anruf wird angenommen. Wenn Sie einen Anruf beenden möchten, klicken Sie während des Gesprächs einmal auf die Multifunktionstaste. Sie hören einen Signalton und der Anruf wird beendet.
Wie kann ich einen Anruf abweisen?
Halten Sie die Multifunktionstaste zwei Sekunden lang gedrückt, während ein Anruf eingeht. Sie hören zwei Pieptöne und der Anruf wird abgewiesen.
Wie nehme ich einen anklopfenden Anruf entgegen und lege den aktuellen Anruf auf?
Drücken Sie die Multifunktionstaste und halten Sie sie zwei Sekunden lang gedrückt, während ein Anruf eingeht. Sie hören einen Signalton und der aktuelle Anruf wird beendet.

Fehlersuche

Mein OpenRun wird nicht aufgeladen.
Testen Sie den Kopfhörer mit einem alternativen magnetischen Ladekabel. Wenn der Kopfhörer weiterhin nicht geladen wird, melden Sie hier einen Garantieanspruch an.
Bei meinem OpenRun leuchtet das LED-Licht die ganze Zeit
Wir empfehlen Ihnen, die OpenRun aufzuladen und sie für einige Tage an einen trockenen Ort zu legen. Wenn das LED-Licht immer noch auf, können Sie einen Garantieanspruch hier innerhalb von 2 Jahren Garantiezeit einreichen. period.
Mein OpenRun lässt sich nicht einschalten.
Vergewissern Sie sich, dass Sie die Volume + Taste, die beim OpenRun als Einschalttaste dient, 3-5 Sekunden lang gedrückt halten. Audrey wird "Welcome to OpenMove" sagen.

Wenn Sie Ihre Kopfhörer weiterhin nicht einschalten können, reichen Sie bitte hier einen Garantieantrag ein.
Mein OpenRun wechselt nicht in den Kopplungsmodus.
Die meisten Verbindungsprobleme lassen sich mit den folgenden Schritten beheben. Sie können es mit den folgenden Anleitungen versuchen:

1. Löschen Sie alle gekoppelten Bluetooth-Listen in den verbundenen Geräten

2. Starten Sie die angeschlossenen Geräte neu

3. OpenRun zurücksetzen

4. Laden Sie den OpenRun für einige Minuten auf.

5. Koppeln Sie Ihren OpenRun erneut.
Mein OpenRun schaltet sich selbst aus, ohne dass ich dazu aufgefordert werde.
Wenn das Problem zum ersten Mal auftritt, empfehlen wir Ihnen, das Gerät eine Weile zu behalten, um zu prüfen, ob das Problem auch in Zukunft auftritt.

Wenn das Problem bei Ihrem OpenRun häufig auftritt, können Sie innerhalb der 2-Jahres-Garantiezeit einen Garantieantrag hier stellen.
Mein OpenRun lässt sich nicht mit anderen Geräten koppeln.
Die meisten Verbindungsprobleme lassen sich mit den folgenden Schritten beheben. Sie können es mit den folgenden Anleitungen versuchen:

1. Löschen Sie alle gekoppelten Bluetooth-Listen in den verbundenen Geräten

2. Starten Sie die angeschlossenen Geräte neu.

3. OpenRun zurücksetzen

4. Laden Sie den OpenRun für einige Minuten auf.

5. Koppeln Sie Ihren OpenRun erneut.
Mein OpenRun trennt ständig die Verbindung zu meinen Geräten.
Die meisten Verbindungsprobleme lassen sich mit den folgenden Schritten beheben. Sie können es mit den folgenden Anleitungen versuchen:

1. Löschen Sie alle gekoppelten Bluetooth-Listen in den verbundenen Geräten

2. Starten Sie die angeschlossenen Geräte neu

3. OpenRun zurücksetzen

4. Laden Sie den OpenRun für einige Minuten auf.

5. Koppeln Sie Ihren OpenRun erneut.
Mein OpenRun hat nur auf einer Seite Ton.
Wenn Sie ein Telefon benutzen, überprüfen Sie bitte Ihre Erreichbarkeitseinstellungen, um sicherzustellen, dass die Lautstärke auf der linken und rechten Seite gleichmäßig verteilt ist.

Nachdem Sie die Erreichbarkeitseinstellungen des Telefons überprüft haben, empfehlen wir Ihnen, Ihr OpenRun zurückzusetzen.

1. Schalten Sie Ihren OpenRun zunächst aus.

2. Rufen Sie den Kopplungsmodus auf, indem Sie Volume + 5-7 Sekunden lang gedrückt halten, bis Audrey "Pairing" sagt und die LED-Anzeige rot und blau blinkt.

3. Halten Sie die Multifunktionstaste, die Taste Volume + und die Taste Volume - (alle drei Tasten) gleichzeitig 3-5 Sekunden lang gedrückt, bis Sie zwei Pieptöne hören oder ein Vibrieren spüren.

4. Schalten Sie Ihren OpenRun aus. Der OpenRun ist nun zurückgesetzt und kann erneut mit Ihrem Gerät gekoppelt werden.

Wenn Ihnen der obige Schritt nicht weiterhilft, können Sie innerhalb der 2-Jahres-Garantiezeit einen Garantieantrag hier stellen.
Mein OpenRun hat überhaupt keinen Ton.
Bitte vergewissern Sie sich, dass die Lautstärke sowohl an Ihrem Gerät als auch am OpenRun aufgedreht ist. Wenn beides aufgedreht ist, setzen Sie bitte den OpenRun zurück, indem Sie die Anweisungen befolgen:

1. Schalten Sie Ihren OpenRun zunächst aus.

2. Rufen Sie den Kopplungsmodus auf, indem Sie die Taste Volume + 5-7 Sekunden lang gedrückt halten. Ihr OpenRun schaltet sich ein, und die LED-Leuchte blinkt rot und blau.

3. Halten Sie die Multifunktionstaste, die Taste Volume + und die Taste Volume - gleichzeitig 3-5 Sekunden lang gedrückt. Sie hören Pieptöne und/oder spüren Vibrationen.

4. Schalten Sie Ihren OpenRun aus.

Ihr OpenRun ist nun zurückgesetzt und kann erneut mit Ihrem Gerät verbunden werden.

Wenn das Zurücksetzen das Problem nicht behebt, können Sie innerhalb der 2-jährigen Garantiezeit einen Garantieantrag hier stellen.
Mein OpenRun kann die Lautstärke auf dem Laptop nicht ändern.
Zunächst einmal können Sie die Lautstärke regeln, während der Kopfhörer Musik abspielt.

(Für Windows-Systeme):

Nach der erfolgreichen Verbindung mit einem Laptop, stehen Ihnen 2 Kanäle zur Auswahl.

Kanal 1: Kopfhörer (OpenRun von Shokz Hands-Free AG Audio)

Dieser Kanal wird zur Verwaltung von Sprachanrufen usw. verwendet.

Kanal 2: Kopfhörer (2-OpenRun von Shokz Stereo)

Dieser Kanal dient zur Verwaltung des Musikkanals, zum Hören von Musik, zum Ansehen von Videos und für andere Audioausgaben.

Die Lautstärke kann nur unter Kanal 2 geändert werden, bitte ändern Sie den Kanal über das untere Lautstärkesymbol.


(Bei IOS-Systemen)

Nach erfolgreicher Verbindung mit einem OS-Laptop wird der Kanal ja nach Situation automatisch geändert.
Die Zuhörer können meine Stimme nicht deutlich hören.
Ein manuelles Zurücksetzen kann helfen, einige Probleme mit der Tonqualität zu beheben. So setzen Sie Ihr OpenRun zurück:

1. Schalten Sie Ihren OpenRun zunächst aus.

2. Wechseln Sie in den Pairing-Modus, indem Sie die Taste Volume + 5-7 Sekunden lang gedrückt halten. Ihr OpenRun schaltet sich ein, und die LED-Leuchte blinkt rot und blau.

3. Halten Sie die Multifunktionstaste, die Taste Volume + und die Taste Volume - gleichzeitig 3-5 Sekunden lang gedrückt. Sie hören Pieptöne und/oder spüren Vibrationen.

4. Schalten Sie Ihren OpenRun aus.

Ihr OpenRun ist nun zurückgesetzt und kann erneut mit Ihrem Gerät verbunden werden.

Sollten die Probleme mit dem Mikrofon weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an uns oder per E-Mail an customer.service@shokz.com.
Mein OpenRun-Mikrofon nimmt meine Stimme nicht auf.
Ein manuelles Zurücksetzen kann helfen, einige Probleme mit der Klangqualität zu beheben. So setzen Sie Ihren Kopfhörer manuell zurück:

1. Schalten Sie Ihren OpenRun zunächst aus.

2. Wechseln Sie in den Kopplungsmodus, indem Sie die Taste Volume + 5-7 Sekunden lang gedrückt halten. Ihr Kopfhörer schaltet sich ein, und die LED-Leuchte blinkt rot und blau.

3.Halten Sie die Multifunktionstaste, die Taste Volume + und die Taste Volume - gleichzeitig 3-5 Sekunden lang gedrückt. Sie hören Pieptöne und/oder spüren Vibrationen.

4. Schalten Sie den Kopfhörer aus.

Ihr OpenRun ist nun zurückgesetzt und kann erneut mit Ihrem Gerät verbunden werden.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, reichen Sie bitte hier einen Garantieantrag ein.
Der Kopfbügel an meinem OpenRun ist gerissen.
Wenn der Kopfbügel Ihres OpenRun gerissen ist, können Sie innerhalb der 2-Jahres-Garantiezeit einen Garantieantrag hier stellen.
Ein Knopf an meinem OpenRun fällt ab.
Wenn der ein Knopf am OpenRun abfällt, können Sie innerhalb der 2-Jahres-Garantiezeit einen Garantieantrag hier stellen.
Mein OpenRun ist vom Lautsprecher abgefallen.
Wenn sich Ihr OpenRun vom Silikon ablöst, können Sie innerhalb der 2-jährigen Garantiezeit einen Garantieanspruch hier einreichen.
Mein OpenRun erreicht keine 8 Stunden Akkulaufzeit.
Die Batterie wird durch die Nutzungsdauer beeinflusst. Die Nutzungsdauer hängt von vielen Faktoren ab, einschließlich Batterie, Lautstärke, Umgebung und so weiter. Für weitere Details kontaktieren Sie uns bitte (Kontakt) oder senden Sie eine E-Mail an customer.service@shokz.com.

Sauberkeit & Pflege

Wie reinige ich meinen OpenRun?
Wir empfehlen, den OpenRun regelmäßig mit einem sauberen, trockenen Tuch abzureiben.
Wie lagere ich meinen OpenRun?
Wenn Sie Ihren OpenRun nicht benutzen, empfehlen wir Ihnen, ihn an einem sicheren, trockenen Ort in einer Tragetasche, einem halbharten Reißverschlussetui oder einem Etui mit harter Schale aufzubewahren.
Was passiert, wenn mein OpenRun nass wird?
Der OpenRun ist IP67-zertifiziert, d. h. er sollte Regen, Schnee und Schweiß standhalten. Wir empfehlen, den Kopfhörer abzuwischen und an der Luft trocknen zu lassen, bevor Sie ihn aufbewahren oder aufladen.
Was passiert, wenn ich den OpenRun auflade, während er nass ist?
Wir haben im OpenRun einen schweißempfindlichen Ladealarm eingebaut, der zu vibrieren beginnt, wenn der Ladeanschluss nass ist. Wischen Sie den Anschluss mit einem weichen Tuch ab und warten Sie, bis der Anschluss trocken genug ist, dann können Sie ihn aufladen.

Über das Gehör

Was ist der Unterschied zwischen Kopfhörern Shokz und Hörgeräten?
Der Hauptunterschied liegt in der Funktion. Die Hörgeräte funktionieren durch Verstärkung des Klangs, damit die Nutzer den verstärkten Klang erhalten, während unsere Kopfhörer mit der Knochenleitungstechnologie ausgestattet sind, bei der der Klang durch den Knochen übertragen wird, anstatt den Klang zu verstärken. Außerdem müssen unsere Kopfhörer an ein Abspielgerät angeschlossen werden, während ein Hörgerät allein funktionieren kann.
Können Personen mit Hörverlust von Kopfhörern mit Konchenleitungs-Funktion profitieren?
Da die Situation von Person zu Person unterschiedlich ist, können wir nicht bestätigen, ob unsere Kopfhörer für eine bestimmte Person geeignet sind. Wir schlagen vor, dass Sie zuerst Ihren Arzt fragen, oder dass Sie die Kopfhörer bei einem der zahlreichen Einzelhändler, die sie vor Ort vorführen, ausprobieren. Bitte sehen Sie sich die Einzelhändler hier an.
Können die Kopfhörer Shokz mit Hörgeräten verwendet werden?
Das hängt von der Art des Hörgeräts ab. Die Kopfhörer haben einen Ohrbügel und können gleichzeitig mit einem Hörgerät getragen werden, wenn am Ohr genügend Platz vorhanden ist. Bei Bluetooth müssen die Kopfhörer mit einem Gerät gekoppelt werden, um die Musik über Bluetooth abzuspielen. Wir empfehlen Ihnen, sich mit dem Support-Team des Hörgeräts in Verbindung zu setzen, um die Funktion zu bestätigen. Außerdem gibt es viele Einzelhändler, die Demos in ihren Geschäften anbieten. Wir empfehlen Ihnen, diese auszuprobieren. Hier finden Sie die Einzelhändler.

Kundendienst

Über Garantieansprüche
Wir bieten all unseren Kunden, die Kopfhörer bei unseren autorisierten Vertretern gekauft haben, eine 2-jährige Garantie gegen Herstellungsfehler für alle authentischen Produkte ab dem Kaufdatum. Sollten Sie in den ersten zwei Jahren einen Herstellungsfehler feststellen, beantragen Sie bitte einen Garantieanspruch. Mehr Details finden Sie hier.
Über die Bestellung
Die auf de.shokz.com aufgegebenen Bestellungen haben ein 30-tägiges Rückgabefenster. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein, retournieren Sie das Produkt einfach innerhalb der 30-tägigen Probefrist, ab Erhalt der Lieferung, an uns und Sie erhalten Ihr Geld zurück. Weitere Details zur Bestellreferenz hier.