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Shokz App

(Beta version)

Multipoint-Pairing steuern, Firmware aktualisieren, EQ-Modi ändern und mehr!Die Shokz-App herunterladen, um die Kopfhörer leicht zu steuern.
*Die App von Shokz unterstützt derzeit nur das Modell OpenRun Pro.
Tipp: Bitte überprüfen Sie, ob es sich um die neueste Version der Shokz-App handelt, um ein besseres Erlebnis zu erhalten.

App FAQ

Wie kann ich die App von Shokz herunterladen?
"Sie können nach ""Shokz"" im App-Store oder im Google Play Store suchen, um die App von Shokz herunterzuladen."
Welche Modelle werden von der App von Shokz unterstützt?
Die App von Shokz unterstützt derzeit nur das Modell OpenRun Pro S810.
Welche Geräte und Betriebssysteme werde von der App von Shokz unterstützt?
Die App von Shokz kann nur mit Mobiltelefonen verwendet werden; andere Geräte, wie Laptops, PCs, Tablet-PCs/Pads werden noch nicht unterstützt.

Das Betriebssystem Ihres Mobiltelefons muss zumindest iOS11.0 / Android 6.0 oder höher sein.
Wie kann man die App von Shokz mit den OpenRun Pro verbinden?
Die Schritte eignen sich zum erstmaligen Verbindungsaufbau und nach dem Zurücksetzen.
Beginnen Sie mit ausgeschalteten Kopfhörern, indem Sie die Taste volume + so lange gedrückt halten, bis die LED-Anzeige rot und blau blinkt
Öffnen Sie die Bluetooth-Einstellungen auf Ihrem Mobiltelefon und wählen Sie „OpenRun Pro“, um das Pairing zu starten.
Öffnen Sie die App von Shokz und befolgen Sie die am Display angezeigten Schritte.
Wie bestätigen Sie einen erfolgreichen Verbindungsaufbau mit der App von Shokz?
Nachdem Sie eine Verbindung mit der App von Shokz hergestellt haben, können Sie versuchen, irgendeine Funktion auf der Homepage auszuführen. Die Kopfhörer sollten dabei die ausgewählten Befehle ausführen - einschließlich der Änderung des EQ, der Lautstärke und dem Wechseln zum nächsten Lied.
Über die Registrierung in der Shokz App.
‒ Sie können Ihr OpenRun Pro nur mit der Seriennummer in der Shokz-App (Einstellungen) registrieren.
‒ Die App ermöglicht die Registrierung von bis zu 5 OpenRun Pro.
‒ Um die Registrierung zu ändern, löschen Sie bitte die Registrierung und registrieren Sie sich erneut mit den korrekten Informationen.
Bei Fragen zur Registrierung in der Shokz App wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Smartphone-Modells und der Betriebssystemversion an unseren Kundendienst unter customer.service@shokz.com.
Ich kann mich plötzlich nicht mehr bei der App anmelden.
Wir empfehlen Ihnen, zu überprüfen, ob die App die neueste Version ist. Wenn Sie sich immer noch nicht in der App anmelden können, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Handymodells und der Version des Betriebssystems an unseren Kundenservice unter customer.service@shokz.com.
Die App von Shokz kann keine Verbindung mit den OpenRun Pro herstellen
Schalten Sie die Kopfhörer aus.
Schalten Sie die Kopfhörer wieder ein, um Sie mit dem Telefon zu verbinden, und gehen Sie zurück in die App von Shokz.
Die App von Shokz kann keine Verbindung mit den OpenRun Pro herstellen.
Schalten Sie die Kopfhörer aus.
Überprüfen Sie die Bluetooth-Einstellungen auf Ihrem Mobiltelefon, um sicherzugehen, dass sich lediglich ein OpenRun Pro auf der Liste befindet.
Schalten Sie die Kopfhörer wieder ein, um Sie mit dem Telefon zu verbinden, und gehen Sie zurück in die App von Shokz.
Die Shokz App stürzt ab.
Wir empfehlen Ihnen, die App zu deinstallieren und dann die neueste Version neu zu installieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter customer.service@shokz.com und erwähnen dabei Ihr Smartphone-Modell und dessen Betriebssystemversion.
Die App von Shokz führt keine Synchronisation der Kopfhörerfunktionen aus.
Es gibt eine etwa 10-sekündige Verzögerung zwischen der App von Shokz und dem Mobiltelefon. Wir empfehlen Ihnen, hinunterzuscrollen, um die Homepage der App von Shokz zu aktualisieren.
Die App von Shokz kann mit dem Zweitgerät mittels erstmaliger Verwendung des Mehrpunkt-Pairings nicht verbunden werden.
Schalten Sie die Kopfhörer aus.
Lassen Sie sie 5 Sekunden lang ausgeschaltet.
Schalten Sie die Kopfhörer erneut ein, um einen erneuten Versuch zu starten, das Zweitgerät mit der App von Shokz zu verbinden.
Die App von Shokz kann mittels Mehrpunkt-Pairings nicht von einem Gerät zu einem anderen wechseln.
Der Wechsel kann nicht direkt in der App von Shokz durchgeführt werden. Sie können das Gerät mithilfe einiger Benachrichtigungen wechseln, wie z.B. einem Anruf oder einfach indem Sie das entgegengesetzte Gerät benutzen.
Die App von Shokz erkennt die Kopfhörer nicht.
Bitte kontaktieren Sie das Kundenservice-Team unter customer.service@shokz.com und geben Sie Ihre Mobiltelefonnummer und das Betriebssystem an.
Die App von Shokz kann die Firmware der OpenRun Pro nicht upgraden.
Bitte vergewissern Sie sich zuerst in den Einstellungen von Shokz, dass Sie die neueste Firmware-Version besitzen. Voraussetzungen für die Durchführung eines Firmware-Upgrades:
Der Akku des Mobiltelefons liegt bei über 30%
Der Akku der OpenRun Pro liegt bei über 50%
3Die Verbindung zwischen den OpenRun Pro und der App von Shokz ist stabil
Wenn sich beim Upgrade dennoch nichts tut, kontaktieren Sie bitte das Kundenservice-Team unter customer.service@shokz.com und geben Sie Ihre Mobiltelefonnummer und das Betriebssystem an.
Das Firmware-Upgrade wurde in der App von Shokz angehalten.
Keine Sorge! Dies hat keinen Einfluss auf den Betrieb der OpenRun Pro. Sie können das Upgrade in der App von Shokz erneut vornehmen.

*Nur für bestimmte Regionen, Details siehe unten:

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